Caso de estudio

Aumento de la capacidad de las operaciones de e-commerce

Como respuesta al aumento de la demanda, Sonae tuvo que aumentar la capacidad y la eficacia de las operaciones de e-commerce. Este cambio incluyó el rediseño del layout y el espacio del almacén, la optimización del proceso de expedición, así como la adaptación de los equipos al nuevo ritmo. Al alinear a las personas con los nuevos procesos optimizados, se lograron resultados sorprendentes en términos de mejora no sólo del rendimiento, sino también de la calidad y el servicio.

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