Kaizen Institute - Casos de Éxito

KAIZEN™ Diario Equipos Descentralizados

El Desafío


Equipos Descentralizados

Problema

Dificultades de comunicación entre los equipos internos y los proveedores de servicios

Nivel de servicio muy dispar entre los equipos

Elevado número de pedidos de trabajo pendientes


Causas raíz

Diferentes procesos entre las diferentes zonas geográficas

• Falta de control y monitorización del desempeño de los proveedores de servicios - no hay KPIs

• Elevado número de miembros del equipo/ directivos - Span of Control inadecuado



Soluciones

KAIZEN™ Diario Digital

Mission Control Room Digital: para gestión de la implementación de las iniciativas de mejora

• Implementación de KAIZEN™ Diario Digital con rutinas de comunicación estandarizadas

• Mejora y estandarización de procesos – visión conjunta

• Creación de una Plataforma de auditorias y monitoreo de rendimiento

Resultados Clave

El proyecto tuvo un 2.3M€ de ahorro en OPEX

Warehouse space

Pedidos de servicio pendientes

Reducción de pedidos de servicio pendientes en 20%

Productivity

Auditorias a los Proveedores

Aumento auditorías a proveedores en 7,6%



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Ayudamos a los clientes a lograr grandes resultados al poner en práctica paradigmas disruptivos.

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Las formaciones de Kaizen Institute incluyen aprender la teoría, ponerla en práctica tanto en ejercicios como aplicado a su realidad y su Gemba

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