Kaizen Institute - Caso de Éxito

Petróleo - Petrolera y Gasística

Daily KAIZEN™, Breakthrough KAIZEN™, Leaders KAIZEN™

Perfil de Cliente

Empresa multinacional eléctrica. 

Mejora Potencial

Aumento de productividad y de reducción de costes en diferentes sectores de la empresa. 

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Proyecto

En esta compañía se han desarrollado 3 proyectos en diferentes áreas: servicios médicos, inspección de fincas y Back Office. 

Las principales líneas de mejora se enfocaron en: 

  • Realización efectiva de informes y correspondencia
  • Disminuir los desplazamientos 
  • Aumentar productividad en consultas médicas
  • Aumentar visibilidad en el área de trabajo
  • Aumentar la comunicación y concienciación del equipo
  • Mejorar el sistema de información y otras herramientas de soporte
  • Reducir el número de subcontratas para aumentar la productividad
  • Unificar tareas y robotizar las más repetitivas
  • Optimizar los Sistemas de Información y aumentar el conocimiento 
  • Valoración de las cargas de trabajo y del tiempo dedicado

Nuestro Enfoque

El enfoque de Kaizen Institute en la inspección de fincas, consistió en reducir la duración y aumentar la productividad en las visitas al terreno.

En el ámbito de los servicios médicos, el enfoque consistió en mejorar el sistema de información, realizar reuniones de seguimiento de indicadores realizadas semanalmente, y tener los registros actualizados y realizados a tiempo.

Por último, en Back Office se han optimizado los sistemas de información, se han automatizado y robotizado las tareas, para finalmente optimizar el proceso de gestión.

Estas metodologías incluyen el Diseño de Layout, Standard Work, Mapeo de Procesos, Daily KAIZEN™, 5S, SIPOC y análisis del Gemba.  

Resultados Clave

Los resultados obtenidos en el análisis de estructura de Back Office han supuesto una reducción del gasto del 36%.

En el área de inspección de fincas, se ha reducido un 50% la duración de cada informe en tiempo. 

Finalmente, en el área de servicios médicos se ha logrado informatizar todos los registros realizados y realizar el mismo número de reconocimientos con menos estrés y menos tiempo, pudiend liberar tiempo para tareas de gestión y mejora. 

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