Kaizen Institute - Casos de Éxito

Retail - Electrónica de Consumo

Mejora de la estrategia de Pricing en los distintos productos y de la productividad en tienda a través de Breakthrough KAIZEN™, Daily KAIZEN™, Leaders KAIZEN™, Productive Maintenance y Service Management

Perfil del Cliente

Importante distribuidor de electrodomésticos y electrónica de consumo.

KAIZEN™ success story mining

Proyecto

Tras un mapeo inicial de las estrategias de Pricing y haciendo un benchmark del mercado. Las áreas críticas que se identificaron con un mayor margen de mejora fueron: 

  • Mal posicionamiento en precio de los productos frente a la competencia.
  • Tiempo de respuesta ante cambios de precio de mercado muy elevado, por falta de herramientas de análisis, falta de estandarización y baja productividad en el proceso
  • La estrategia de Pricing no estaba ajustada al mercado debido a la falta de información 
  • Baja productividad en el área de Shopping
KAIZEN™ success story mining

Nuestro enfoque

El primer paso del proyecto consistió en la creación de un equipo multidisciplinar con las personas clave dentro de la compañía. Junto a este equipo, Kaizen Institute llevó a cabo un mapeo de la situacón actual del proceso de Pricing de los diferentes productos, detectando las causas raíz que estaban empeorando el posicionamiento frente a la competencia. Además, se identificaron las líneas de mejora fundamentales y se priorizaron las acciones de mejora a llevar a cabo. 

El siguiente paso fue la implantación de las distintas líneas de mejora: 

  • Definición de una estrategia de precios adaptada a cada tipo de producto
  • Se crearon reglas y herramientas de soporte para el análisis de precios
  • Implantación de reuniones Daily KAIZEN™ delante de los cuadros de indicadores para analizar los desvíos y aumentar el tiempo de respuesta
  • Desarrollo e implantación de un nuevo procedimiento de recogida de productos y elaboración de listados de Shopping por cada tienda

Resultados clave

Como resultado global del proyecto, se obtuvieron importantes beneficios anuales con diferentes orígenes: 

  • Aumento del índice de precios de los productos en un 1%.
  • Reducción del Lead Time en un 50%. 
  • Aumento de un 300% la productividad en la tienda
  • Con el uso de las nuevas herramientas se redujo el tiempo necesario para el análisis de precios en un 87% y se aumentó en un 67% la información que se recogía para cada uno de ellos 

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