Nuestro trabajo se basa en dos pilares fundamentales:

• Trabajo con las personas implicadas, impulsando desde el primer momento un cambio en las actitudes y, en última instancia, un cambio cultural en toda la organización.
• Trabajo sobre el terreno, donde ocurren las cosas, con un enfoque eminentemente práctico. No nos gustan los despachos: para solucionar un problema hay que entenderlo, y para entenderlo hay que verlo. Y hay que hablar con las personas que lo viven todos los días.

Sobre esta base, y la gran experiencia de nuestros consultores, conseguimos cambios reales y resultados tangibles a corto plazo, y lo que es más importante, sostenibles a largo plazo.

Nuestro objetivo es no hacer falta: para nosotros sería un fracaso si las mejoras se degradasen cuando no estemos en la organización. Un pilar fundamental del trabajo de Kaizen Institute es impulsar el cambio desde dentro, de forma que el personal interno está capacitado no solo para mantener las mejoras obtenidas, sino para involucrar a toda la organización en una dinámica de mejora continua y excelencia en las operaciones.