¿Cómo gestionar la implementación de mejoras en sus equipos?

Es común observar la introducción de cambios en nuestros equipos, con el objetivo de mejorar los procesos actuales. La intención es buena, sin embargo, de una manera totalmente inconsciente, la aplicación desordenada de mejoras trae resultados recurrentes por debajo de su potencial. La respuesta está en aplicar técnicas que aumenten la eficacia del seguimiento de su implementación, a través de un método ágil y estructurado.

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Smart Cities

En un mundo donde existen infinidad de desafíos y oportunidades, es esencial comprender que los resultados alcanzados por la tecnología, serán mejores a medida que aumente el nivel de excelencia organizacional y operacional de una ciudad o territorio.

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¿Se ha parado alguna vez a escuchar a sus clientes?

Todas las empresas buscan conocer a sus clientes continuamente, y este conocimiento es el motor para concretar la visión y la estrategia de la empresa. Esta premisa da soporte al proceso que incorpora la opinión de los clientes en la toma de decisiones de una organización.

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