En un mercado cada vez más exigente y competitivo, los minoristas de diferentes áreas se esfuerzan por encontrar la combinación ideal entre la eficacia operativa y la calidad de servicio. Pero debido a los paradigmas inherentes a la mentalidad tradicional del sector, sus intentos fallan y no se alcanza el equilibrio óptimo.​

En Kaizen Institute creemos que la jornada de transformación debe empezar en el punto más cercano al cliente y seguir una metodología estructurada y colaborativa.​

Trabajando en el terreno junto con tu equipo, entenderemos la situación actual de los procesos e identificaremos las principales desviaciones que te impiden alcanzar tus objetivos. A continuación, identificaremos las principales oportunidades para crear una visión de mejora integral según comportamientos disruptivos y definiremos un plan de implementación de iniciativas basado en soluciones personalizadas.​